Algemene Voorwaarden – Rip & Ship via Livestream Laatst bijgewerkt: 06/08/2025 Door het plaatsen van een bestelling via onze website en/of deelname aan een livestream (rip & ship), ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Algemeen Wij bieden producten aan die tijdens een livestream op platforms zoals YouTube, TikTok of Instagram live worden geopend (“rip”) en vervolgens naar jou worden verzonden (“ship”). De klant koopt hiermee het recht op de inhoud van een product (bijv. pakje kaarten), niet het ongeopende product zelf. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Bestelling & Betaling Na betaling wordt jouw product live geopend tijdens een geplande of direct uitgevoerde livestream. Producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Betaling dient vooraf te zijn voldaan via de aangeboden betaalmethodes op de website.
3. Livestream deelname Door mee te doen aan een break of rip & ship geef je toestemming dat jouw voornaam, gebruikersnaam of bestelling zichtbaar kan zijn tijdens de livestream. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk in een livestream mee te nemen, maar we behouden ons het recht voor om volgordes aan te passen of livestreams te verplaatsen bij technische of logistieke problemen.
4. Inhoud & Kwaliteit van Producten De inhoud van elk product (bijv. welke kaarten je krijgt) is volledig willekeurig en wordt niet beïnvloed door ons. Wij bieden geen garanties op het trekken van specifieke items, kaarten of hits. Klachten over inhoud of verwachte waarde van de getrokken items worden niet in behandeling genomen.
5. Verzending Alle getrokken kaarten/producten worden na de livestream zorgvuldig verpakt en verzonden naar het opgegeven adres. Verzending vindt doorgaans plaats binnen 2–5 werkdagen na de livestream. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door de bezorgdienst.
6. Retour & Restitutie Aankopen via een livestream (rip & ship) zijn definitief. Omdat het product in jouw opdracht wordt geopend, vervalt het herroepingsrecht. Restitutie of ruil is niet mogelijk zodra een product live is geopend. Alleen bij aantoonbare fouten (bijv. verkeerd product geopend) kunnen wij een passende oplossing bieden.
7. Schade of verlies tijdens verzending Wij verpakken zorgvuldig, maar zijn niet aansprakelijk voor schade opgelopen tijdens transport. Indien je verzekerd verzenden wilt, dien je dit vooraf aan te geven (indien beschikbaar). Bij verlies door de postdienst kunnen wij helpen met het starten van een onderzoek, maar zijn niet verplicht tot vervanging of compensatie.
8. Privacy Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en gebruiken deze alleen voor het verwerken van je bestelling en communicatie. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
9. Aansprakelijkheid Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van (veronderstelde) waarde van de ontvangen producten. Deelname aan livestreams is volledig op eigen risico.
10. Overmacht In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storing, vertraging bij levering) behouden wij ons het recht voor om bestellingen of livestreams te verplaatsen. 11. Contact Voor vragen, klachten of verzoeken kun je contact met ons opnemen via: E-mail: info@rlcollect.nl Website: www.rlcollect.nl